Terapia
online
O serviço oferece acesso a pacotes com sessões por videochamadas com qualidade, segurança e sigilo profissional. Cada especialidade possui uma frequência ideal definida:
Psicologia: até 4 sessões por mês
Nutrição: até 4 consultas por ano
Especialidades
Psicologia
Nutricionista
Etapas
de agendamento
1˚ ETAPA
Contato
inicial
Entra no site www.soconsulta.com.br, no menu "Agendar Consultas", no botão Terapia Online, o usuário será encaminhado para a área de agendamento para consulta por video com psicólogo ou nutricionista.
4˚ ETAPA:
Aprovação dos requisitos de realização da consulta
Após aceitar as condições, o usuário deverá confirmar que atende aos seguintes requisitos técnicos para a realização da teleconsulta: - Ambiente bem iluminado, calmo e sem ruídos; - Câmera e microfone habilitados; - Internet estável, preferencialmente via Wi-Fi; Navegador compatível e atualizado; iOS: Safari ou Chrome; Andoid: Chrome, Firefox ou Edge.
2˚ ETAPA:
Confirmar data
de nascimento
A atendente virtual solicitará a confirmação da data de nascimento do paciente. Atenção: o atendimento está disponível apenas para pacientes com idade superior a 13 anos.
5˚ ETAPA:
Recebimento do protocolo e
link da consulta
O usuário receberá um protocolo da solicitação e o link de acesso à fila de atendimento da teleconsulta. Ao clicar no link, será direcionado automaticamente ao navegador, onde aguardará ser chamado. Se houver outro atendimento em andamento, o sistema informará a posição na fila e o tempo estimado de espera.
3˚ETAPA:
Aprovação das condições de realização da consulta
Antes do envio do link da consulta, o usuário deve concordar com as condições de realização, que incluem: - Manter o celular ligado e acompanhar a fila de atendimento até ser chamado; - Estar em local calmo e silencioso durante a teleconsulta; - Ao ser chamado, realizar a leitura e aceite do Termo de Consentimento e ativar a câmera e o microfone; - Ao final da consulta, avaliar o atendimento, pois isso ajuda a aprimorar nossos serviços
6˚ ETAPA:
Recebimento de receita,
pedido ou atestado
Quando necessário, o profissional poderá solicitar o e-mail do usuário durante a consulta para envio de receita, pedido ou atestado médico. O documento será enviado diretamente para o e-mail informado, em até 24 horas após a realização da consulta.